Penulis: Dea Asti Ananda (2411067) | Editor: Ambarwulan, S.T.
Pelatihan dan sertifikasi CRM Batch 2 untuk mahasiswa Program Studi Sistem Manajemen dan Ilmu Hukum telah selesai dilaksanakan secara online melalui Microsoft Teams pada 09 November 2025. Sertifikasi CRM merupakan sertifikat resmi yang diberikan kepada individu yang telah membuktikan kompetensinya dalam memahami dan menerapkan konsep CRM, baik dalam konteks pengelolaan hubungan pelanggan (Customer Relationship Management) maupun prinsip-prinsip manajemen risiko (Certificate in Risk Management), sesuai standar yang berlaku pada industri.
CRM banyak digunakan dalam berbagai bidang profesional seperti bisnis, pemasaran, keuangan, dan operasional perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan, pengambilan keputusan, serta pengelolaan data dan hubungan pelanggan secara efektif. Sertifikasi ini diselenggarakan melalui program resmi dan mitra yang berwenang. Melalui sertifikasi CRM, peserta dibekali dengan kemampuan teknis dan analitis yang terstandar secara global, sehingga dapat meningkatkan daya saing dalam dunia kerja yang semakin kompetitif.
Melalui sertifikasi ini, mahasiswa dapat menunjukkan bahwa mereka memiliki kompetensi profesional dalam memahami konsep CRM, mengelola data pelanggan, menganalisis risiko, serta menerapkan strategi yang relevan dengan kebutuhan industri. Kompetensi ini sangat dibutuhkan dalam berbagai sektor yang menuntut kemampuan untuk memberikan layanan optimal dan membuat keputusan berdasarkan data.
Diharapkan mahasiswa yang mengikuti sertifikasi Certificate in Risk Management (CRM) mampu mengembangkan kemampuan berpikir strategis, meningkatkan profesionalisme, serta menerapkan praktik manajemen risiko dalam berbagai situasi nyata. Dengan sertifikasi ini, mahasiswa juga diharapkan lebih percaya diri dalam menghadapi tantangan dunia industri, baik secara lokal maupun global. Selain itu, mereka dapat memanfaatkan keahlian CRM untuk mendukung tugas akademik, proyek bisnis, penyusunan analisis risiko, hingga pengembangan profesional di masa depan.Sertifikasi ini menjadi bekal berharga dalam membangun karier yang relevan dengan perkembangan teknologi, kebutuhan pasar, dan tuntutan industri modern, terutama dalam hal pengambilan keputusan berbasis data dan mitigasi risiko. “Pelatihan sertifikasi ini berjalan dengan baik dan mahasiswa berpartisipasi cukup aktif. Setelah mengikuti sertifikasi CRM diharapkan mahasiswa tidak hanya memiliki kemampuan teknis, tetapi juga mampu mengembangkan analisis mendalam dan profesionalisme dalam memahami serta mengelola risiko secara efektif,” ucap salah satu pengawas dari Pusat Sertifikasi.
Pusat Sertifikasi
Universitas Internasional Batam
