Penulis: Inne Dasilva Angel (2361011) | Editor: Ambarwulan, S.T.
Universitas Internasional Batam kembali menorehkan prestasi akademik di tingkat internasional melalui partisipasi mahasiswa Program Studi Pariwisata dalam The 10th International Conference on Marketing and Retailing (INCOMaR 2025). Kegiatan bergengsi yang diselenggarakan oleh Universiti Teknologi MARA (UiTM), Malaysia, pada Selasa, 25 November 2025, ini menjadi panggung penting bagi para peneliti dan akademisi dunia untuk mempresentasikan temuan ilmiah terbaru.
Salah satu peserta yang membanggakan UIB adalah Hengky Lau (NPM 2246004), yang berhasil menerbitkan dan mempresentasikan artikelnya berjudul “SERVQUAL Dimensions: Service Quality of Fine Dining Experience in Five Star Hotels in Batam City.” Penelitian ini mengulas kualitas layanan fine dining di hotel-hotel bintang lima di Kota Batam melalui pendekatan SERVQUAL, memberikan kontribusi akademik yang relevan dalam pengembangan standar layanan hospitality di tingkat regional.
Dalam proses penelitian dan publikasinya, Hengky dibimbing oleh Prof. Dr. Oda I. B. Hariyanto, M.Si., yang turut mendampingi serta memastikan kualitas karya ilmiah tersebut layak bersaing di forum internasional. Keberhasilan ini semakin menguatkan posisi Program Studi Pariwisata UIB sebagai salah satu program studi yang aktif mendorong penelitian mahasiswa hingga mencapai publikasi dan pengakuan internasional. Program Studi Pariwisata UIB juga berupaya untuk memaksimalkan keaktifan mahasiswa untuk terlibat setiap semester dalam penelitian dan publikasi internasional guna mencapai target Unggul dalam bidang akademik pada skala internasional.
Pencapaian ini diharapkan dapat menjadi inspirasi bagi mahasiswa lain untuk terus berinovasi dan berani tampil dalam konferensi ilmiah global, sejalan dengan komitmen UIB dalam mencetak generasi akademisi yang kompeten dan berdaya saing tinggi.
Program Sarjana Pariwisata
Universitas Internasional Batam
